entreprise ne vit pas en vase clos. Elle est entourée par un ensemble dacteurs
dont lexistence conditionne sa survie et influence ses décisions stratégiques.
Certains éléments internes à lentreprise ( ses objectifs et ses moyens)
demeurent contrôlables ; dautres, et ils sont les plus nombreux, échappent à son
influence et à son contrôle.
Chaque domaine dactivité évolue différemment selon son environnement. Il peut
en effet être fragilisé ou favorisé par des facteurs divers tels que lévolution de
la situation économique, lapparition dune nouvelle législation, lémergence de
nouveaux circuits de distribution, le changement de politiques des fournisseurs.
Le responsable Marketing, afin délaborer une stratégie adéquate, conforme aux
décisions du marché et maîtrisant le risque, doit recenser les facteurs influants
et en suivre lévolution régulière. Il doit émettre un diagnostic de
environnement, qui débouche sur l’identification des opportunités et des
menaces pouvant modifier lévolution des domaines dactivités de lentreprise
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